Questions & Réponses

Combien ça coûte ?

Adringo fait partie des services créatifs les plus abordables, avec des modèles de prix simples et transparents — jusqu’à 80 % moins chers que la plupart des alternatives. Nos tarifs commencent dès 249 CHF/mois pour la gestion de tes réseaux sociaux. Tu trouveras ici tous nos prix et services.

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Pourquoi êtes-vous aussi abordables ?

Grâce à notre longue expérience, nous avons pu standardiser une grande partie de nos processus afin d’offrir des services de haute qualité suisse à des coûts très réduits. Contrairement aux agences traditionnelles, Adringo est un prestataire technologique conçu pour offrir accessibilité, rapidité et qualité sans compromis. Cela permet aux petites entreprises d’accéder à des services marketing de qualité à travers un modèle d’abonnement transparent et abordable.

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Où est basé l’équipe d’Adringo ?

Adringo a son siège principal à Zurich (Binz Areal). Une grande partie de notre équipe travaille cependant depuis chez elle ou comme digital nomad depuis n’importe où dans le monde. Alors si tu passes par Zurich, viens volontiers nous dire bonjour autour d’un espresso.

Comment commencer ?

Tu peux t’inscrire directement via notre site, sur la page des tarifs. Lors du paiement, tu pourras choisir les forfaits et options supplémentaires qui t’intéressent. Si tu préfères parler à quelqu’un avant de t’inscrire, tu peux réserver une démo.

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Remplis un questionnaire d’onboarding détaillé afin de nous fournir toutes les informations nécessaires à la création de tes contenus. Un interlocuteur attitré te sera ensuite attribué et te contactera par téléphone. Ensemble, vous passerez en revue le questionnaire que tu as rempli, afin de clarifier tous les points.

Ensuite, connecte tes canaux de réseaux sociaux sur notre plateforme pour que nous puissions planifier et publier les contenus que tu auras validés, directement sur tes pages. Moins de 10 jours ouvrables après l’envoi du questionnaire, tu recevras l’ensemble du contenu du mois à valider. Nous modifierons tout ce qui ne te convient pas, et une fois approuvé, nous le publierons pour toi au fil du mois.

Une fois par trimestre, tu as la possibilité de réserver un appel de 30 minutes avec ton interlocuteur personnel pour faire le point sur les contenus.

Comment puis-je communiquer avec votre équipe ?

Tu peux contacter ton interlocuteur·trice dédié·e à tout moment par e-mail ou prendre rendez-vous pour un appel vidéo. Nous nous efforçons de répondre plusieurs fois par jour et toujours dans un délai de 24 heures. Dans la mesure du possible, nous privilégions cependant la communication écrite afin que toutes les personnes impliquées dans la prestation puissent avoir une vue d’ensemble complète des échanges avec toi.
Au fait, nous parlons le suisse allemand, l’allemand standard et le français.

Et si ce que vous créez ne me plaît pas ?

Si le premier contenu ne correspond pas à tes attentes, on retravaille ensemble à partir de ton feedback. Notre objectif, c’est que tu sois pleinement satisfait·e. Nous proposons jusqu’à 3 rounds de révision pendant le premier mois, tant que cela reste dans le cadre initial. Pour les mois suivants, une révision est incluse afin de garantir un résultat final qui te plaît vraiment. Il te suffit de nous donner ton retour, et on continue à ajuster.

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Quels services proposez-vous ?

Actuellement, nous proposons des forfaits pour les réseaux sociaux. Mais reste attentif, car de nouveaux services sont prévus cette année selon notre feuille de route.

D’où proviennent vos contenus visuels ?

Cela dépend. Certains clients disposent de beaucoup de contenu avec lequel nous pouvons travailler, et d'autres n’en ont aucun. Pour ceux qui en ont beaucoup, nous utilisons principalement leur propre matériel. Pour les clients qui ont peu ou pas de contenu, nous utilisons généralement des photos premium issues de banques d’images ou des visuels graphiques adaptés à leur marque. Quoi qu’il en soit, nous définissons l’approche ensemble avec toi.

Le contenu est-il créé spécialement pour moi ?

Oui, tous les contenus que nous créons sont uniques, conçus spécialement pour toi et adaptés à ton entreprise, ton briefing et tes préférences.

Dois-je partager mes identifiants ?

Non – tu connectes simplement tes comptes de réseaux sociaux via l’intégration officielle sur notre plateforme de planification, sans avoir à fournir de mot de passe.

À quelle fréquence serai-je facturé·e ?

Tous nos services fonctionnent sous forme d’abonnement mensuel ou annuel. Cela signifie que tu seras facturé·e chaque mois ou chaque année, à la même date que ton inscription initiale. Tous les abonnements se renouvellent automatiquement, jusqu’à ce que tu décides de les résilier. Tu peux modifier, mettre en pause ou annuler ton abonnement à tout moment pour éviter toute facturation future.

Proposez-vous des remboursements si je ne suis pas satisfait·e du service ?

Non. Tous nos services sont non remboursables. En raison de la nature personnalisée des services numériques que nous proposons et du travail manuel impliqué, nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Même si notre objectif est ta satisfaction, il ne s’agit pas d’un service « satisfait ou remboursé ».

Tu nous paies pour des résultats créatifs basés sur ton briefing, tes retours et les révisions demandées. Nous ne garantissons ni satisfaction, ni résultats marketing, ni croissance, ni engagement — mais nous nous engageons à effectuer toutes les révisions nécessaires, tant qu’elles restent dans le cadre du briefing initial.

Ton paiement couvre la création de contenu. Le service de publication sur tes réseaux sociaux en ton nom est offert gratuitement. Si des problèmes techniques nous empêchent de publier pour toi, tu peux simplement télécharger les contenus et les publier toi-même.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Selon la formule choisie (abonnement mensuel ou annuel), tu peux résilier à tout moment avant la fin de la période en cours. Ton interlocuteur·trice te rappellera également la reconduction de notre collaboration.